Вопросы

Возникли вопросы? Пишите нам

в WhatsApp +7 925 416 54 69.

Ответим на все возникающие вопросы

по будням с 10 до 18

Пустые твердые желатиновые и растительные капсулы для лекарств

Ответили на самые популярные вопросы . Если вы не нашли ответа, пишите нам в WhatsApp +7 925 416 54 69. Ответим на все возникающие вопросы по будням с 10 до 18

Продукция

Какие размеры капсул у вас есть?
- Мы предлагаем капсулы размеров 00, 0, 1, 2, 3, 4.
Какие цвета капсул можно выбрать?
- Прозрачные
- Белые
- Цветные (по запросу)
Как узнать вместимость капсулы?

В разделе «Размерная сетка» есть таблица с объемами и вместимостью для всех размеров капсул.
Из какого материала сделаны капсулы?
- Желатиновые – из натурального желатина
- Растительные – из гипромеллозы (HPMC), подходят для веганов
Можно ли использовать капсулы для жидкостей?

Нет, наши капсулы предназначены только для сухих порошков и гранул.
Как правильно хранить капсулы?
- В сухом прохладном месте
- Вдали от влаги и прямых солнечных лучей
- Оптимальная температура хранения: 15–25°C
Есть ли у капсул вкус и запах?

Нет, капсулы безвкусные и без запаха.
Можно ли заказать капсулы с логотипом?

Да, при оптовом заказе мы можем нанести брендирование на капсулы.
Где можно найти отзывы о вас?

Отзывы покупателей доступны в соцсетях и на Ozon.

Доставка

Какие способы доставки доступны?
Мы отправляем заказы через транспортную компанию СДЭК:
- Курьерская доставка до двери
- Доставка до пункта самовывоза
Также можем отправить другой удобной для вас ТК, по согласованию.
Сколько времени занимает доставка?
- Обработка заказа: до 30 часов после оплаты
- Средний срок доставки по России: 2-7 дней (зависит от региона)
Как отследить статус заказа?

После отправки заказа вы получите трек-номер для отслеживания на сайте СДЭК.
Отправляете ли вы заказы за границу?

В страны ТС и другие, при наличии возможности. Возможность международной доставки уточняйте у менеджеров.

Возврат и обмен

Можно ли вернуть или обменять товар?
Да, возврат возможен в течение 7 дней при соблюдении условий:
- Товар не вскрыт и не использован
- Сохранен товарный вид и упаковка
- Есть подтверждающий документ (чек или накладная)
Как оформить возврат?
1. Напишите нам на email или в мессенджеры.
2. Уточните причину возврата.
3. Отправьте товар обратно (доставка за счет покупателя).
4. После проверки товара мы оформим возврат денежных средств.

Оптовые закупки

Можно ли заказать капсулы оптом?

Да, мы работаем с оптовыми клиентами
Какие цвета капсул можно выбрать?
- Прозрачные
- Белые
- Цветные (по запросу)
Какая минимальная партия для оптовых заказов?
Минимальный объем заказа зависит от размера капсул:
- От одного тарного места – для стандартных размеров
- От 10 коробок – для индивидуальных цветов и брендинга
Есть ли скидки для оптовых покупателей?

Да, чем больше объем, тем ниже цена. Для расчета скидки свяжитесь с нами.

Сертификаты и качество

Есть ли у вас сертификаты на продукцию?

Да, все капсулы сертифицированы. По запросу предоставляем копии сертификатов.
Как можно проверить качество капсул?

Мы можем отправить образцы капсул перед покупкой. Свяжитесь с нами для деталей.

Пустые твердые желатиновые и растительные капсулы

Контакты

Номер телефона: +7 495 532 57 34

Адрес электронной почты: capslockrus@gmail.com

Фактический адрес: 107 564, г. Москва, ул. Краснобогатырская, 38 стр. 2

Юридическая информация

ИП Лысенко Александр Николаевич
ОГРНИП: 319 508 100 196 610
ИНН: 575 303 309 229

Банк: ПАО Сбербанк
БИК: 44 525 225
К/c: 30 101 810 400 000 000 000

Возникли вопросы?

Пишите нам в WhatsApp или Telegram:
+7 925 416 54 69 или на эл. почту: capslockrus@gmail.com